Durante tu estancia
Si te estás alojando ahora mismo en uno de nuestros resorts y hoteles, te aconsejamos que comentes tu queja al personal de recepción. Ellos harán todo lo posible para solucionar las cosas cuanto antes.

Después de tu estancia
Si ya no te encuentras en nuestro resort u hotel o si tu reclamación no se ha solucionado del todo como quisieras, háznoslo saber con la hoja de reclamaciones que figura a continuación. Tienes que presentar tu queja dentro del plazo de un mes tras tu salida.